Tối ưu UX/UI – #28 Tạo ra động cơ thúc đẩy khách hàng

Không có gì tạo ra sự hưng phấn để tiếp tục tiến trình hơn là việc chỉ ra rằng, chúng ta sắp hoàn thành công việc.

Tận dụng tâm lý này, một số cửa hàng cafe thường tặng cho khách hàng những tấm thẻ tích điểm.

✍ Ví dụ ở Sài Gòn 1 số tiệm Café takeaway, nhân viên sẽ phát 1 cái tấm thẻ khách hàng. Với mỗi ly nước sẽ được 1 stick, đủ 5 hoặc 10 stick sẽ nhận được 1 phần nước free.

Hoặc, trong môi trường Internet, phần thưởng cho việc hoàn thành tất cả các bước đăng ký, chính là các dấu tick trong list-to-do. Tóm lại là, hãy khiến người dùng cảm thấy rằng, sớm hay muộn, họ sẽ hoàn thành toàn bộ chu trình mà thôi.